[RE] 사은품 종류가 많아져서 좋긴한데.. 다 적립회수가 올랐네여.
작성일 2015-09-18 조회수 799
    

 

우선 문의에 진심으로 감사드립니다. 

 

말씀하신 것을 하나씩 설명드리겠습니다.

 

 

"비싸지고, 제품품질이 떨어졌다"

이전에 33회+3만원에 공급했던 테블렛은  이벤트행사를 했던 것입니다.  

또한 제품스팩은 당시제품과 같은 유사제품으로 램 512mb~1gb, 화면해상도1024*600, 기본메모리는 8~16gb 사이 이며 또한 화면크기가 9인치에서 10.1인치로 높아진 제품군 입니다.

중국 시장 특성상 서로 oem제품을 만들어 약간에 부품상 오차를 두어 가격이 천차만별이라 그 중에서도 조금이라도  제품품질이나,배송등의 하자가 없는것으로 선별하여 공급하고 있습니다.  그 와중 특정부품의 성능상 고,저는 발생할수있으나, 공급자인 저희는 배송상 안전이 가장 중요하기에 고객님 입장에선 충분히 이의제기 할 수 있다 생각합니다.

 

 

 "가격은 높아지고 제품질은 떨어졌다"  

 제공하는 테블릿은 현지가격 80~85$ (10만원정도 현재 환율기준)정도로 나름은  블랙박스대리운전을 오랫동안 이용해주신 고객님께 감사의 뜻으로 (-)로 공급되고 있는 것입니다.

 

 

"사은품 종류가 많아져서 좋긴한데.. 다 적립회수가 올랐네여. "  

20회에 공급하던 블랙박스는 메모리가 포함되지 않은제품으로 ,그로 인하여 오해가 많아 삼성정품 메모리와 국산상시전원장치포함  HD급 고화질 블랙박스포함 30회에 공급하고있는 제품 입니다. 삼성8gb정품메모리와 국산상시전원장치만 싸게구입해도 15,000원 이상할 것입니다.

 

하소연을 한다면, 대리운전업도 기업입니다. 이윤이 있어야 운영 유지할 것입니다. 한번 이용에 평균 3,000원의 마진으로  사무실운영비,직원급여,사이트유지비, 광고비,더 나은 세상을 위한 후원비, 사은품대금,세금등등...쉽지만은 않습니다. 예를 들어 "초강력후레쉬나, 커피등"은  큰 금액은 아니지만 배송료 포함해 발송시 100% 마이너스 입니다. 그래도 공급하는 것은  저희는 일체의 문자발송, 업소등에 비품, 명함 등을 돌리지않고, 그 돈으로 고객에게 좀 더 품질좋은 사은품을 제공하려고 하고 있는 것입니다. 

 

 적립금(마일리지)은 고객을 지속적으로 이용하게 유도하는 마케팅의 일환이라 생각합니다. 저희도 마찬가지이며 그 방편으로 사은품을통하여 고객을 유지하려 하는것이고,  나름은 최선의 제품을 공급하려 많은 물건을 먼저 수입해 테스트해보고, 그 와중에 실패도  많이 해본  결과 그래도 이 정도의 품질이라면 된다 싶은것만 공급하고 있습니다.  

 

오픈마켓이야 마진붙여 팔면 그만이지만 대리운전은 고객의 이용이 있어야만 유지 가능한 사업입니다. 좋지 않은 사은품 제공으로 고객에게 외면 당한다면 이 사업이 어찌 유지 될수 있게습니까?  

 

오늘처럼 고객님이 충분히 오해 될 수 있는 부분과 회사 입장에서 감사의 말을 전할수 있는 공간을 마련한것도  오해는 풀고 좋은 정보는 나눌수 있게 하고자 한 것입니다.

 

장문의 글을 올리게 된것도, 고객 입장에선 하나의 사은품이지만 저희는 정말 많이 찾아보고, 테스트해보고, 하는 과정에서 실패한 제품들도 많았습니다. 그 점만 인지하여 생각해주신다면 모자란부분은  더~채워지도록 더욱 분발하고 노력하겠습니다.

 

또한 해외구매대행에 있어서 능력이 모자라 좀더 싸게, 좀 더 질좋은 제품을 공급하지는 못할 수는 있으나, 진심으로 최선을 다해 노력하고 있습니다.      

 

 

답변이 충분하였는지 모르겠습니다. 

언제든 궁금하신 것 있으면 또 문의 주십시요.

 

감사합니다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

꽁짜로 줘도 사용하지 않는 타블렛을 사은품으로 주는것보다 차라리 다른 제품을 택하는것이 좋을듯합니다~
그리고 전동보드~~ 현재 온라인마켓에서 32~35만원 구매입니다~ 확인하세요~ 09-22 01:00:41 iri***
회원님의 의견은 참고 하겠습니다. 그러나 "꽁짜로 줘도 안갖는다"는 식의 표현은 개인적 사항입니다. 메일로 주시면 충분히 안내해드리겠습니다. 그러나 공개적인 사이트에서 근거 없이 비방성 글을 올리는 것은 "영업방해"에 해당 될 수 있다 생각합니다. 제공하는 사은품이 어떤 제품과 비교해서 어떻게 품질이 안 좋은가를 가격 대비 성능 등을 비교해서 올려주시면 확인 후 조치 하겠습니다. 또한 오픈몰에서 같은 제품을 다른 가격으로 판매 할때, 고객님께서는 구입하고자 하는 제품을 최선의 제품을 찾아 구매 할 것입니다. 마찬가지로 저희가 공급하는 사은품이 마음에 흡족치 않으면, 구매를 하지 않으면 될 것이지만 마치 엉터리 제품인양 비하하시면 않 될 것이라 생각합니다.
09-22 15:50:06 000***
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