[RE] 연말연시 포인트 사용 불가관련 문의드립니다.
작성일 2019-12-24 조회수 11
    

문의에 안내 말씀드립니다.

연말,연시포함 365일 적립금 또는 현금+적립금포인트로 언제든 이용하실수 있습니다. 

단지 연말 연시의 경우에는 대리기사님들이 바로 현금화될수있는 대리운전수행을  선호하는 경우가 많기에   상황실에서는 적립금보다는 현금으로 증액하는것이 배차가 빨라질수있다는 표현을 못해  고객님께 오해를 불러 일으킨것 같습니다. 좀더 정확한표현을 드리지 못한점 죄송스럽습니다.  


적립금으로 사은품을 드리던 행사는 11월로 마감되었고 기존 재고 사은품은 전량 처분하여 대체해드리지 못하는점 양해말씀드립니다.

   

잔여 적립금은 6개월 이내는 언제든 사용하실수있으니, 가급적 연말 연시이후 적립금을 소진하여주시기 바랍니다.


연말연시의 경우 대기콜이 4,5천콜이상 되는날이 많아 혼잡한 대리상황실 경우 일일이 정확한 의사전달이 되지않아 고객님들에 불편한 오해를 드리는 경우 왕왕있어 죄송스러울때가 많습니다. 이점 이해하여주신 다면  좀더 개선하도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.


    

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